Algemene voorwaarden – Atelier Castario

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

1. Identiteit van de verkoper

Atelier Castario is de handelsnaam van de eenmanszaak van Mario Cutolo.

Atelier Castario
Poelberg 4
2310 Rijkevorsel
België

Ondernemingsnummer: 0684.706.172
Btw-nummer: BE 0684.706.172
E-mail: info@ateliercastario.com
Telefoon: +32 492 91 02 62
Website: www.ateliercastario.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen via de webshop van Atelier Castario.

De klant krijgt vóór het plaatsen van een bestelling de mogelijkheid om deze voorwaarden te raadplegen.

Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

3. Onze producten

Atelier Castario verkoopt originele en gerestaureerde vintage meubels, meubels die op bestelling worden afgewerkt en houten kleurstalen.

Vintage meubels zijn unieke, eerder gebruikte producten. Kleine ouderdomssporen, natuurlijke onregelmatigheden en verschillen in houtstructuur kunnen deel uitmaken van hun karakter.

De belangrijkste eigenschappen, afmetingen, staat en eventuele bekende gebreken worden zo nauwkeurig mogelijk vermeld in de productbeschrijving.

Het vintage karakter beperkt de wettelijke garantie niet.

4. Maatwerk en kleurkeuze

Meubels uit de collectie 'Beschikbaar voor maatwerk' worden na bestelling afgewerkt volgens de gekozen kleur en afwerking.

De aangeboden standaardafwerkingen zijn onder meer Full Colour en Two-Tone.

Tenzij anders overeengekomen, blijft het interieur van de kast in de oorspronkelijke natuurlijke houtafwerking.

Bijzondere wensen kunnen afzonderlijk worden besproken en geoffreerd.

Kleuren op beeldschermen kunnen enigszins afwijken van de werkelijke kleur. Daarom biedt Atelier Castario fysieke houten kleurstalen aan.

Een wezenlijk verschil met de overeengekomen kleur of afwerking kan een conformiteitsgebrek vormen.

5. Prijzen en betaling

Alle consumentenprijzen worden weergegeven in euro, inclusief toepasselijke btw.

Eventuele verzendkosten en bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld.

Het volledige bedrag wordt bij de bestelling betaald via de aangeboden betaalmethoden.

Voor meubels die op bestelling worden afgewerkt, beginnen de werkzaamheden na ontvangst van de betaling.

6. Bestelling en annulering

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

Wanneer de afwerkingswerkzaamheden nog niet begonnen zijn, kan de klant kosteloos annuleren door contact op te nemen met Atelier Castario.

Deze aanvullende annuleringsmogelijkheid beperkt het wettelijke herroepingsrecht niet.

7. Afwerkings- en leveringstermijnen

Voor meubels die direct beschikbaar zijn, bedraagt de verwachte leveringstermijn doorgaans 5 tot 10 werkdagen.

Voor meubels die op bestelling worden afgewerkt, bedraagt de verwachte afwerkingsperiode doorgaans 3 tot 5 weken na betaling, exclusief de daaropvolgende transportplanning.

Deze termijnen zijn indicatief, tenzij een bindende leveringstermijn is overeengekomen.

Bij vertraging informeren wij de klant. De wettelijke rechten van de consument bij laattijdige levering blijven behouden.

8. Levering en transport

Onze demontabele kasten worden zorgvuldig verpakt en in afzonderlijke onderdelen geleverd.

Standaardlevering gebeurt aan de voordeur of stoeprand, op een veilig bereikbare plaats.

Het naar binnen dragen, verplaatsen naar verdiepingen en monteren zijn niet inbegrepen.

Het risico van verlies of beschadiging tijdens het door Atelier Castario georganiseerde transport blijft bij Atelier Castario totdat de goederen volgens de toepasselijke wetgeving aan de consument of diens aangewezen ontvanger zijn overgedragen.

De toepasselijke leveringskosten worden vóór het afronden van de bestelling meegedeeld.

9. Montage

Montage is niet inbegrepen bij de standaardlevering.

De klant ontvangt het beschikbare montagemateriaal en de toepasselijke instructies.

Waar beschikbaar kan aanvullende uitleg worden aangeboden via een instructievideo of QR-code.

Voor België en Nederland kan montage in uitzonderlijke gevallen op aanvraag worden besproken en afzonderlijk worden geoffreerd.

Schade die aantoonbaar uitsluitend door onjuist gebruik of foutieve montage door de klant ontstaat, valt niet automatisch onder de verantwoordelijkheid van Atelier Castario. Dit geldt niet wanneer gebrekkige montage-instructies of een gebrek aan het meubel de oorzaak zijn.

10. Gratis afhalen

Bestellingen kunnen gratis worden afgehaald op afspraak bij:

Atelier Castario
Poelberg 4
2310 Rijkevorsel
België

De klant zorgt voor geschikt vervoer en een veilige manier om de goederen na overdracht te vervoeren.

11. Wettelijk herroepingsrecht

Consumenten hebben bij online aankopen in beginsel het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

De klant kan dit recht uitoefenen door binnen deze termijn een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@ateliercastario.com, of door het modelformulier onderaan deze voorwaarden te gebruiken.

Na de herroepingsmelding moeten de goederen binnen 14 dagen worden teruggezonden of terugbezorgd, tenzij anders overeengekomen.

Voor meubels die worden afgewerkt in een kleur of afwerking uit onze standaardcollectie respecteert Atelier Castario in beginsel het wettelijke herroepingsrecht.

Voor producten die daadwerkelijk volgens individuele specificaties worden vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kan een wettelijke uitzondering gelden. Een dergelijke uitzondering wordt vóór de aankoop duidelijk meegedeeld.

12. Retourtransport en retourkosten

Bij een gewone herroeping draagt de consument de rechtstreekse kosten van het terugzenden, voor zover hierover vooraf correct is geïnformeerd.

Voor gedemonteerde kasten die via XXL Cargo worden geretourneerd binnen België en Nederland, gelden momenteel de volgende indicatieve retourtransportkosten:

• 1 tot 3 pakketten: ongeveer €46,59

• 4 pakketten: ongeveer €53,24

• 5 pakketten: ongeveer €59,90

• 6 pakketten: ongeveer €66,55

Deze bedragen zijn indicatief en gebaseerd op de ontvangen transportofferte, inclusief een berekende brandstoftoeslag en btw. De definitieve kosten kunnen afwijken.

De klant betaalt uitsluitend de werkelijke rechtstreekse retourtransportkosten. Atelier Castario rekent geen extra administratievergoeding of winstmarge aan.

Atelier Castario kan helpen om het retourtransport via de transportpartner te organiseren.

Voor retouren vanuit Duitsland worden de geraamde rechtstreekse retourkosten afzonderlijk vóór de aankoop meegedeeld.

Wij vragen klanten om meubels zorgvuldig te demonteren en degelijk te verpakken, bij voorkeur met het oorspronkelijke verpakkingsmateriaal.

Het ontbreken van de originele verpakking sluit het wettelijke herroepingsrecht niet uit.

De consument kan aansprakelijk zijn voor waardevermindering als gevolg van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

13. Terugbetaling na herroeping

Bij een geldige herroeping betalen wij de ontvangen betalingen terug, inclusief de oorspronkelijke standaardleveringskosten voor zover wettelijk vereist.

Extra kosten voor een duurdere leveringswijze dan onze standaardlevering hoeven niet te worden terugbetaald.

De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij van de herroeping op de hoogte zijn gesteld.

Wij mogen wachten totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat deze zijn teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke betaling, tenzij anders overeengekomen.

14. Transportschade

Wij vragen klanten om de levering zo spoedig mogelijk te controleren.

Bij transportschade vragen wij om ons bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst te contacteren, met foto's en een korte beschrijving.

Deze termijn is uitsluitend bedoeld om een snelle afhandeling mogelijk te maken. Het niet melden binnen 48 uur beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

Bij een verkeerd geleverd of gebrekkig product waarvoor Atelier Castario verantwoordelijk is, dragen wij de toepasselijke kosten van herstel, vervanging of retour.

15. Wettelijke garantie

Op alle producten is de toepasselijke wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing.

Voor tweedehands goederen kan onder bepaalde wettelijke voorwaarden een kortere garantietermijn worden overeengekomen. Een eventuele verkorting wordt vóór de aankoop duidelijk meegedeeld en, waar wettelijk vereist, uitdrukkelijk overeengekomen.

Zonder geldige afwijking blijft de normale toepasselijke wettelijke garantietermijn gelden.

De consument behoudt bij een conformiteitsgebrek de wettelijk voorziene rechten op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding, afhankelijk van de omstandigheden.

Normale, te verwachten slijtage en schade door verkeerd gebruik vormen niet automatisch een conformiteitsgebrek.

16. Houten kleurstalen

Onze houten Colour Samples worden afzonderlijk verkocht en helpen klanten om de werkelijke kleuren thuis te beoordelen.

Voor standaardkleurstalen geldt het wettelijke herroepingsrecht.

Bij een gewone herroeping draagt de consument de rechtstreekse retourkosten, mits hierover vooraf correct is geïnformeerd.

17. Onderhoud en retoucheverf

Bij afgewerkte meubels kan een kleine hoeveelheid retoucheverf worden meegeleverd voor het voorzichtig bijwerken van kleine oppervlakkige beschadigingen.

Deze verf moet zorgvuldig worden gebruikt en buiten het bereik van kinderen worden bewaard.

De aanwezigheid van retoucheverf beperkt de wettelijke rechten bij gebreken niet.

18. Klachten

Voor vragen of klachten kan de klant contact opnemen via:

info@ateliercastario.com
+32 492 91 02 62

Wij behandelen klachten zorgvuldig en proberen binnen een redelijke termijn een passende oplossing te vinden.

De consument behoudt het recht om gebruik te maken van toepasselijke buitengerechtelijke geschillenprocedures of de bevoegde rechtbank.

19. Privacy

Atelier Castario verwerkt persoonsgegevens voor onder meer bestellingen, betalingen, leveringen en klantenservice.

Meer informatie staat in ons afzonderlijke privacybeleid.

20. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Atelier Castario is in beginsel Belgisch recht van toepassing.

Deze rechtskeuze beperkt niet de bescherming die consumenten genieten op grond van dwingende wettelijke bepalingen van hun gewone verblijfplaats, voor zover die bepalingen van toepassing zijn.

Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wetgeving bevoegde rechter.

21. Wijzigingen

Atelier Castario kan deze algemene voorwaarden aanpassen.

Voor een bestelling gelden de voorwaarden die op het moment van het sluiten van de overeenkomst rechtsgeldig van toepassing waren.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:
Atelier Castario
Poelberg 4
2310 Rijkevorsel
België
info@ateliercastario.com

Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:

Product(en): ............................................

Besteld op: ............................................

Ontvangen op: ............................................

Naam consument: ............................................

Adres consument: ............................................

Datum: ............................................

Handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ............................................

Atelier Castario
Tijdloos karakter. Een nieuw verhaal.